Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten wie VISA, Mastercard und AMEX.

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben und die Zahlung bestätigt haben, kann die Bearbeitung und der Versand Ihrer Bestellung bis zu 2–3 Werktage dauern.

Die Lieferzeit beträgt durchschnittlich 1–3 Wochen.

Ihre Bestellung unterliegt möglicherweise Einfuhrzöllen und Steuern, die erhoben werden, sobald die Sendung Ihr Land erreicht. Der allgemeine Betrag für Zölle und Steuern beträgt etwa 20 % des Warenwerts. Dies ist jedoch nur eine allgemeine Richtlinie und kann je nach Versandland variieren. Für genaue Beträge und Prozentsätze wenden Sie sich bitte an Ihr Zollamt. Winksbeaute hat keinen Einfluss auf die auf Ihr Paket erhobenen Zölle und Steuern und übernimmt dafür keine Verantwortung. Sie tragen die zusätzlichen Gebühren für die Zollabfertigung.

Beachten Sie, dass es in seltenen Fällen zu Verzögerungen bei der Zustellung einiger Pakete durch den Zoll kommen kann.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Nach 24 Stunden oder nach Bearbeitung Ihrer Bestellung können wir keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen.

„In Bearbeitung“ bedeutet lediglich, dass wir Ihre Bestellung erfolgreich erhalten haben! Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer und Ihr Bestellstatus ändert sich auf „Abgeschlossen“.

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein und einen Artikel zurückgeben wollen, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung mit. Jedes neue Produkt kann gegen volle Rückerstattung zurückgegeben werden. Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rückgabegrundes. Wir werden die Rücksendung terminieren und Ihnen die notwendigen Informationen für die weitere Vorgehensweise zukommen lassen. Hinweis: Versandkosten werden nicht erstattet.

Alle Rücksendekosten und sonstigen Gebühren gehen zu Lasten des Kunden. Was passiert, wenn die erhaltenen Artikel defekt, falsch, beschädigt oder fehlend sind? Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, wenn Sie defekte, falsche, beschädigte oder fehlende Ware erhalten haben. Um eine reibungslose Rücksendung zu gewährleisten, fügen Sie bitte Ihre Bestellnummer, Fotos der Artikel und alle zugehörigen Referenzen bei Erhalt Ihres Pakets bei. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Fall schnellstmöglich zu lösen.

Die Bearbeitung von Rücksendungen kann bis zu 5 Werktage ab Eingang Ihrer Rücksendung dauern. Sie erhalten in der Regel eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde. Alle Rückerstattungen werden Ihrer ursprünglichen Zahlungsart gutgeschrieben. Bei Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bzw. Stornierung an die kartenausgebende Bank.